מדיניות ביטולים

ביטול הזמנת מוצר על ידי לקוח

1. הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

2. ביטול הזמנת המוצר אפשרי מיום הזמנת המוצר ועד לקבלת המוצר תוך 48 שעות לאחר קבלתו או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה , לפי המאוחר מבין השניים.

3. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.

4.

א. בעת ביטול עסקה עקב כל סיבה של הלקוח שלא קשורה בחברה או במוצר, ישלם הלקוח את דמי המשלוח ואת עמלת כרטיס האשראי. כספו של הצרכן יושב לו תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, והגעת המוצר חזרה לחברה.

ב. במידה והמוצר לא סופק מסיבה כלשהי לא יחוייב הלקוח כלל בהוצאות. ואם שילם יוחזר לו כספו תוך 7 ימי עסקים.

ג. בעת ביטול עסקה עקב פגם יזוכה הלקוח במלאו כספו רק לאחר קבלת המוצר במשרדי החברה ובדיקת הפגם.