תקנון אתר BIG SIZE - אונליין

• ימי אספקת המוצרים הינם בין הימים א׳–ה׳, למעט ימי שישי, ערבי חג, חגים ומועדים.
• אספקת המוצרים תתבצע בתוך 2–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• עלות משלוח רגיל הינה 35₪.
• ברכישה מעל 399₪ – המשלוח הינו חינם.
• משלוח החלפה כרוך בעלות של 50₪.
• עיכובים באספקה עשויים להתרחש במקרים שאינם בשליטת מפעילי האתר, לרבות אך לא רק: כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, שביתות, תקלות תקשורת או השבתות שונות.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

• לקוח המעוניין לבטל עסקה לאחר ביצוע ההזמנה ולפני שליחת המוצר, רשאי לפנות טלפונית לשירות הלקוחות: 054-4242128.
• במקרה זה, הלקוח יקבל החזר כספי מלא, כולל דמי משלוח (ככל ששולמו).

• לקוח המעוניין לבטל עסקה לאחר שהמוצר נשלח אליו, ימלא טופס ביטול עסקה.
• נציג שירות יחזור ללקוח בתוך יום עסקים אחד.
• דמי ביטול עסקה הינם 50₪, אשר ינוכו מסכום ההחזר בגין עלויות אריזה ושילוח.
• ניתן להימנע מדמי הביטול על ידי החזרת המוצר באופן עצמאי לחנות.

החזרת או החלפת מוצר תתאפשר כאשר:

• המוצר באריזתו המקורית
• עם התווית המקורית
• ללא שימוש וללא פגם

לא תתאפשר החזרה או החלפה של:

• מוצר שנעשה בו שימוש
• מוצר שנפגם לאחר קבלתו

ההחזר או ההחלפה יאושרו לאחר:

• קבלת המוצר בחנות או באמצעות שליחות
• בדיקת המוצר על ידי נציגי האתר

• החזר כספי יתבצע בהתאם להוראות החוק ובאמצעי התשלום המקורי בלבד.
• עסקה בתשלומים תזוכה בהתאם למספר התשלומים המקורי.
• כל החזר כספי מותנה בהצגת חשבונית רכישה.

• מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או סוף עונה ניתנים להחזרה או החלפה תוך 48 שעות ממועד קבלתם.
• ניתן להחזיר בהגעה לחנות, או באמצעות שליחות בתשלום על חשבון הלקוח מול שירות הלקוחות.